简述
冲突是您日常工作中不可或缺的一部分。它们并不总是坏事，因为随着冲突解决，您的团队的表现也会增长。但是，有些日子工作中的冲突太多了，您根本无法再处理它们了。那时冲突管理技能就派上用场了。特别是如果您是一名主管，您必须知道如何处理工作场所的挣扎。贵公司的业绩取决于它。这就是为什么您不能让工作中的冲突对您的整体生产力产生负面影响。现在加入这门课程，我将教您如何像专业人士一样对待您的同事！
为什么这门课程是最好的选择
如果您在工作中遇到过冲突，那么您就知道失控是什么感觉。不知道如何在冲突中采取策略是最糟糕的感觉。为了确保您再也没有获得这种感觉，您需要掌握冲突管理知识。在本课程中，我将教您如何了解工作中的困难以及如何在工作场所找到最佳的冲突解决方案。本课程将彻底改变您的看法。
我有25年的商业实践经验，在那段时间里，我必须解决很多大小问题，并提高我的冲突解决能力。所以，我获得了很多宝贵的经验，我愿意与您分享。在本课程中，我学习了15年的知识和工具，这些知识和工具对我的学生来说是最有效的。因此，我将教您如何仅使用经过时间考验的工具来处理工作场所中的冲突。
课程结束后
我希望您了解本课程仅适用于经常遇到工作或经历过冲突的人，因此他们需要知道如何处理工作场所的冲突。对于那些在工作中面临压力并且拥有和平环境的人来说，没有必要学习冲突管理。对于了解这场斗争的其他人，我建议学习如何停止冲突，如何减少和扭转其增长以及如何在工作场所应用冲突解决方案。
我会确保在课程结束后，您会注意到冲突的早期迹象并阻止它升级，我会教您如何通过倾听来最大限度地减少冲突。您会明白为什么以及为何冲突增长，以便知道如何保持冷静并停止它直到它为时已晚。此外，您将学习冲突降级，这将使您与同事的关系更容易恢复正常。
因此，在本课程中，您将学习冲突管理以及与之相关的所有内容。我会教您有助于改善工作经验的技能，包括与同事的关系。如果您想进行更改，冲突解决技巧正是您所需要的 - 直接跳转到它！
您将学到什么?
- 学会尽早识别冲突的迹象，并有更好的机会阻止它 学会通过倾听来减少冲突 了解冲突如何增加并防止冲突增长 学会降低冲突并使与同事的关系恢复正常 学习冲突解决方案并使用您将学习的技能和工具
要求
- 没有具体要求
教学大纲
Course consist of total 1点 29分 of content, in total.
1: 促销 部分
2: 冲突管理课程简介 部分
3: 理解冲突的关键 部分
4: 如何产生误解......以及解决方案 部分
5: 冲突中的人格类型 部分
6: 冲突升级 部分
7: 缓和冲突 部分
8: 结束部分 部分
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